Hulp bij schulden

Inleiding

Schuldhulpverlening helpt u bij het afbetalen van schulden. Neem contact op met de gemeente voor schuldhulpverlening.

Geldzorgen
Wordt het lastig om alle rekeningen te betalen? Of moet u rondkomen met minder inkomen door ziekte, ontslag of echtscheiding?

Vraag gerust om hulp. Een eerste betalingsachterstand is vaak nog eenvoudig op te lossen.
Wanneer u langer wacht wordt de kans groter dat uw schulden verder oplopen. De gemeente adviseert u over mogelijke financiële tegemoetkomingen waar u recht op kunt hebben. Ook krijgt u tips over het op orde brengen en houden van uw administratie, budgetcursussen en andere diensten van organisaties die u verder kunnen helpen.

Als u een aanvraag of melding doet, heeft de gemeente uw persoonsgegevens nodig. De gemeente behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat hoe de gemeente met uw persoonsgegevens moet omgaan. De persoonsgegevens waar de gemeente om vraagt zijn nodig voor het afhandelen van uw aanvraag of melding (of iets wat daar rechtstreeks verband mee heeft). De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag of melding. Uw persoonsgegevens blijven niet langer bewaard dan nodig is voor het verwerken van uw aanvraag of melding. Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.

Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u waarvoor de gegevens nodig zijn en wat ermee gebeurt.

Voorwaarden

Om u te kunnen helpen met advies of een schuldenregeling is het nodig dat we inzicht hebben in uw financiële situatie. Advies en informatie wordt vrijblijvend aan u verstrekt. Als wij uw (schuld)regeling opstarten, verwachten we echter ook wat van u, namelijk dat:

u bereid bent om uw financiële problemen daadwerkelijk op te lossen. Deze voorwaarde geldt tijdens het gehele schulddienstverleningstraject;
als u de afspraken niet nakomt of als blijkt dat uw motivatie of medewerking onvoldoende is, het traject eindigt;
om te voorkomen dat u nieuwe schulden krijgt, er ook wordt gekeken naar de oorzaak van uw problemen. Wij verwachten dat u ook hieraan meewerkt;
er geen nieuwe schulden of betalingsachterstanden mogen ontstaan;
u alle middelen ter beschikking stelt voor het betalen van uw schuld. Het is nodig om uw maandelijkse uitgaven naar beneden bij te stellen, waardoor uw schulden kunnen worden afgelost;
u ervoor zorg dat u uw vaste lasten elke maand betaalt;
om te zorgen dat uw uitgaven passen bij uw inkomen en in ieder geval de maandelijkse lasten worden betaald, kan een budgetbeheerrekening noodzakelijk zijn. Met deze rekening worden uw vaste lasten automatisch betaald.

Aanpak

Zo vraagt u schuldhulpverlening aan:

Neem contact op met de gemeente.
De schuldhulpverlener maakt met u een afspraak voor een gesprek.
De schuldhulpverlener laat u weten welke informatie u moet aanleveren.
In dat gesprek bekijkt de hulpverlener samen met u naar uw schulden. U maakt samen een plan van aanpak.

Termijn

Binnen 4 weken krijgt u het eerste gesprek.

Is er sprake van een bedreigende situatie? Dan is het eerste gesprek binnen 3 werkdagen. Bedreigende situaties zijn:

huisuitzetting
afsluiting van gas, water en licht
opzegging van uw zorgverzekering

Gebruik persoonsgegevens (AVG)

De belangrijkste regels zijn:

De persoonsgegevens waar de gemeente om vraagt, zijn nodig voor het afhandelen van uw aanvraag of melding.
De gemeente registreert en verwerkt uw gegevens op een veilige, vertrouwelijke en zorgvuldige manier.
De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag of melding (of voor iets wat daar rechtstreeks verband mee heeft).
Uw persoonsgegevens blijven niet langer bewaard dan nodig is voor het verwerken van uw aanvraag of melding.
Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u waarvoor de gegevens nodig zijn en wat ermee gebeurt.

Wil u een vraag stellen of wilt u een aanvraag voor een schuldregeling doen? Dan kunt u van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 en 10.00 uur bellen met een schulddienstmedewerker via t. (0548) 854 848.

Ook kunt u uw vraag stellen door op onderstaande link te klikken. Uw e-mail komt dan in de mailbox van de schulddienstmedewerker terecht.

geldzorgen@rijssen-holten.nl