Vragen over jeugd en gezin

Voor vragen over opgroeien, opvoeding en problemen met uw kinderen neemt u contact op met het Sociaal Vraagplein. 

Iedere ouder heeft weleens vragen over het opgroeien of opvoeden van de kinderen. Dat is heel normaal. U kunt dan voor informatie of advies terecht op www.loes.nl. Naast tips vind u hier ook columns, activiteitenagenda, interessante links en folders. Ook kunt u online vragen stellen, die door deskundigen op het gebied van opgroeien en opvoeden worden beantwoord.

Wilt u liever persoonlijk contact? Het CJG/LOESloket maakt onderdeel uit van het Sociaal VraagPlein. Hier helpen ze u graag verder.

Voorwaarden

U kunt bij het zorgloket ook uw hulpvraag melden. Na uw melding/aanvraag neemt een consulent jeugd contact met u op voor het plannen van een huisbezoek. U kunt ook een "Familieplan" aanleveren bij het Sociaal Plein. In een familieplan geeft u aan welke hulp u nodig denkt te hebben en van wie. De consulent Jeugd zal dit als leidraad gebruiken tijdens het huisbezoek. Samen met u bespreekt de consulent de mogelijkheden om zo goed mogelijk te helpen bij uw vraag of probleem. Tijdens dit gesprek, we noemen dit ook wel het ‘keukentafelgesprek’, vindt een inventarisatie van de ondersteuningsbehoefte plaats. Deze leggen we vast in een ‘ondersteuningsplan'. Hierbij wordt ook gekeken naar wat u zelf kunt doen en waarbij mensen uit uw omgeving kunnen helpen. Op basis van het 'ondersteuningsplan' kan de gemeente hulp door een zorgaanbieder toekennen. U krijgt dan een beschikking van de gemeente met daarin het besluit dat genomen is.

Aanpak

Zo doet u een hulpvraag bij de gemeente:

• Neem contact op met de gemeente. Dit mag u zelf doen, maar iemand anders mag dat ook voor u doen. Bijvoorbeeld een familielid of mantelzorger. Heeft u niemand die u met de melding kan helpen? Er zijn organisaties die u kunnen ondersteunen.
• De gemeente maakt met u een afspraak voor een gesprek. Bij dit gesprek mag ook iemand anders aanwezig zijn. Bijvoorbeeld een familielid, kennis, buurman of iemand van de cliëntondersteuning.
• De gemeente bespreekt de volgende zaken met u:
  • Wat kunt u nog zelf?
  • Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen?
  • Zijn er gemeentelijke voorzieningen die uw probleem kunnen oplossen?
• Na het gesprek wordt een plan van aanpak geschreven. Staat in het plan dat u een individuele maatwerkvoorziening nodig heeft? Dan doet u een aanvraag doen bij de gemeente. Het is soms mogelijk om een maatwerkvoorziening als persoonsgebonden budget (pgb) te ontvangen.

Kosten

Ouders zijn verplicht bij te dragen in de kosten bij jeugdhulp met verblijf buiten het gezin.
Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) stelt de hoogte van de ouderbijdrage vast en int de
bijdrage. Deze wettelijke verplichting is opgenomen in de Jeugdwet. Voor meer informatie
over de ouderbijdrage kunt u terecht op de website van het CAK (www.hetCAK.nl).

Bezwaar en beroep

U kunt bezwaar maken tegen de beslissing op uw aanvraag. Doe dit binnen 6 weken. Bent u het daarna niet eens met de uitspraak op het bezwaarschrift? Ga dan in beroep bij de rechtbank.

Gebruik persoonsgegevens (AVG)

Als u een aanvraag of melding doet, heeft de gemeente uw persoonsgegevens nodig. De gemeente behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat hoe de gemeente met uw persoonsgegevens moet omgaan.

De belangrijkste regels zijn:

• De persoonsgegevens waar de gemeente om vraagt, zijn nodig voor het afhandelen van uw aanvraag of melding.
• De gemeente registreert en verwerkt uw gegevens op een veilige, vertrouwelijke en zorgvuldige manier.
• De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag of melding (of voor iets wat daar rechtstreeks verband mee heeft).
• Uw persoonsgegevens blijven niet langer bewaard dan nodig is voor het verwerken van uw aanvraag of melding.
• Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
• Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u waarvoor de gegevens nodig zijn en wat ermee gebeurt.

Kom met uw hulpvraag naar het Sociaal Plein.

 

Jongeren, kinderen, ouders en verzorgers kunnen een beroep doen op de AKJ (advies en klachtenbureau Jeugdzorg) als zij vinden dat hun behandeling of bejegening beter kan en als zij een vraag hebben over hun rechtspositie in de jeugdzorg. AKJ is een organisatie van vertrouwenspersonen in de Jeugdzorg. Uitgangspunt is dat de betrokkenen er samen uitkomen, zodat de hulpverlening door kan gaan. http://www.akj.nl/