Reisvoorwaarden

Om gebruik te maken van de Regiotaxi zijn de volgende reisvoorwaarden van toepassing:

• U bent inwoner van de gemeente Rijssen-Holten
• Uw in- of uitstapplaats ligt altijd binnen de gemeente Rijssen-Holten.
• U dient minimaal 1 uur voor de gewenste vertrektijd de rit te reserveren via de Regiocentrale op telefoonnummer 0900 1814.
• De rit mag niet langer zijn dan 7 OV-zones (ca. 30 km).
• Op verzoek kan de Regiotaxi rekening houden met aansluiting op het reguliere openbaar vervoer. Dit moet u bij het reserveren van uw rit doorgeven (prioriteitsrit). Een prioriteitsrit moet minimaal 2 uur voor de gewenste vertrektijd worden aangevraagd. Dit geldt ook voor een begrafenis, crematie, huwelijk of kerkelijke activiteit of voor een bezoek aan een (muziek)theater, schouwburg of bioscoop.
• Houdt u rekening met de flexibele ophaaltijd van 15 minuten voor of na de gewenste vertrektijd.
• Zorg ervoor dat u klaarstaat als de taxi komt voorrijden.
• In een flat of appartementencomplex meldt de chauffeur zich bij de centrale toegangsdeur van het gebouw. U dient hierop binnen 2 minuten te reageren dat u er aan komt. Hierna blijft de chauffeur beneden bij de centrale toegangsdeur op u wachten.
• In een verzorgingshuis moet u wachten bij de receptie in de centrale hal. De chauffeur meldt zich daar.
• Door de mogelijkheid om meerdere personen tegelijk te vervoeren rijdt de Regiotaxi niet altijd de kortste route. De reistijd van een rit tot en met 3 OV-zones (ca. 12 km) kan daardoor tot 15 minuten langer duren en een rit van meer dan 3 OV-zones kan tot 30 minuten langer duren.
• In plaats van de vertrektijd kunt u ook uw gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale kan u dan adviseren over de gewenste vertrektijd.
• Voor het veilig vervoeren van passagiers in een rolstoel gelden speciale richtlijnen. Hierover kunt u meer te weten komen via www.veiligvervoer.nl
• De ritprijs dient u voor aanvang van de rit contant aan de chauffeur te betalen.
• Roken is niet toegestaan in de Regiotaxi.
• Huisdieren, met uitzondering van een hulphond, zijn niet toegestaan.
• Iedere reiziger mag één stuks handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen dan dient u dit te melden bij het reserveren van uw rit.
• Een rit kan tot minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij de Regiocentrale op 0900 1814. Indien u niet tijdig de geboekte rit afmeldt mag de vervoerder daarvoor €15,00 in rekening brengen.

Extra reisvoorwaarden voor houders van een Regiotaxipas

• U dient de Regiotaxipas altijd mee te nemen. Zonder de pas kunt u niet tegen het speciaal gereduceerde tarief reizen.
• Indien er op uw Regiotaxipas een indicatie staat dat u met een medische begeleider reist, mag u alleen reizen met een begeleider. De begeleider reist gratis met u mee, maar mag zelf niet afhankelijk zijn van een hulpmiddel.
• U mag altijd iemand meenemen (sociale begeleider). Deze begeleider betaalt dezelfde ritprijs als u.

Voor het reizen met de Regiotaxi zijn regels vastgesteld. Deze regels zijn opgenomen in het Vervoerregelement. Tevens gelden in de Regiotaxi de Gedragcode zoals deze is opgenomen in de Algemene Voorwaarden voor Taxivervoer.