Melding of klacht over de openbare ruimte
Ziet u iets wat de gemeente moet opruimen of repareren? Bijvoorbeeld een kapotte straatlantaarn, zwerfafval of losse stoeptegels? Of ziet u een verdachte of gevaarlijke situatie? Doe een melding bij ons. Samen zorgen we voor een veilige en fijne leefomgeving.
Bekijk welke meldingen al gedaan zijn
Op de meldingenkaart ziet u alle meldingen die gedaan zijn in onze gemeente. Heeft iemand anders al een melding gemaakt? Dan hoeft u dat niet meer te doen.
Maak een melding
Maak een melding via de Zo Gemeld-app
U kunt uw melding ook snel en simpel doorgeven met de Zo Gemeld app:
Is er sprake is van een noodsituatie? Neem dan direct contact op:
- Levensbedreigende situatie: bel 112
- Onveilige situatie openbare ruimte (spoed, ook buiten openingstijden): bel (0548) 85 48 54
Voorbeelden van situaties waarbij u direct moet bellen
- verstopte straatkolk, water op straat
- storing aan een pompgemaaltje (een brandend lampje op de kast)
- rioolverstoppingen van het hoofdriool (Bij klachten door rioolverstoppingen in uw woning of op uw terrein, moet u zelf actie ondernemen of contact leggen met een loodgieter).
- verzakkingen van de weg door rioollekkage
- stank in uw woning
- verstopte duiker
- gladheid (zie ook Informatie over winterweer)
- gevaarlijke situaties op de weg, gat in het wegdek
Geen spoed, wel een hulpdienst nodig?
- 0900 – 8844 (politie)
- 0900 – 0904 (brandweer)
Uw melding wordt zo snel mogelijk afgehandeld. De tijd voor het oplossen van een melding is elke keer anders. Soms nemen we bepaalde meldingen mee in een planning om die later uit te voeren. Bij meldingen die veel spoed hebben, ondernemen we direct actie. Als u uw e-mailadres invult bij de melding, houden we u op de hoogte.
Via de Zo Gemeld-app of op deze pagina kunt u meldingen doen over de openbare ruimte. Bijvoorbeeld:
- Afval op straat
- Volle of kapotte afvalcontainers en prullenbakken
- Kapotte fietsen
- Geluidsoverlast
- Illegale bouwactiviteiten
- Kapotte straatlantaarn (Als er meer dan 3 lantaarnpalen niet branden in uw straat, kan er een storing in het stroomnetwerk zijn. We melden dit bij Enexis, de netbeheerder in onze gemeente. Medewerkers van Enexis lossen de storing op of vervangen de lamp dan zo snel mogelijk. Dat is meestal binnen 2 weken.)
- Losse stoeptegels
- Overlast van verkeer
- Overlast van mensen
Eigen afvalcontainer
Heeft u een melding over uw eigen afvalcontainer? Ga dan naar de juiste pagina op onze website:
Container kapot, verdwenen, ruilen, extra container
Milieuklacht
Bel de Omgevingsdienst Twente via (0546) 74 95 55. Bijvoorbeeld bij overlast of gevaar door geluid, geur, stof of andere milieuvervuiling.
Gas- of stroomstoring (tot en met de meter)
Bel de energieleverancier via 0800 – 9009 (gratis) of ga naar www.gasenstroomstoringen.nl.
Vuurwerkoverlast
Merkt u dat er buiten de toegestane tijden vuurwerk wordt afgestoken? Dan kunt u dat bij ons melden. Door deze meldingen krijgen wij meer informatie over de locaties waar de overlast het vaakst voorkomt. Wij kunnen niet actief handhaven op het moment dat het gebeurt, maar dergelijke hotspots kunnen wel in controlerondes meegenomen worden.
Melding over verkeer
Uw meldingen over verkeer kunt u doorgeven via het formulier melding verkeerssituatie.
Heeft u een melding over een weesfiets of een fietswrak?
Een weesfiets is een fiets die in de openbare ruimte staat en al langere tijd niet meer is gebruikt. Weesfietsen zijn vaak nog in goede staat. Maar omdat ze er al zo lang staan, houden ze stallingsplekken bezet. Een weesfiets die blijft staan, wordt uiteindelijk een fietswrak.
Een fietswrak is een kapotte fiets. De wielen zijn bijvoorbeeld krom, de banden zijn lek of alleen het fietsframe staat nog in het rek. Fietswrakken houden stallingsplekken bezet en maken de omgeving rommelig.
Heeft u een weesfiets, fietswrak of verkeerd/gevaarlijk geparkeerde fiets gevonden? Laat deze dan staan en maak er melding van. U mag de fiets niet zelf bewaren.